ثبت نام | ورود
English
امروز شنبه 1403.10.1 Iranian Construction Engineering and Management
صفحه اصلی
سایر مباحث مدیریت

سند راهبردی انجمن مدیران پروژه و ساخت خراسان رضوی

سند راهبردی انجمن مدیران پروژه و ساخت خراسان رضوی

مقدمه

اعتقاد به مبانی مدیریت و استراتژیک پروژه ها برای همه ی مدیران پروژه
و نیز سازمان های پروژه محور یک ضرورت حیاتی است، چرا که همواره مهم­ترین شاخص
موفقیت پروژه در نیل به اهداف تعیین شده اولیه ارزیابی می­گردد و به همین دلیل
یاری جستن از فر آیند ها و مبانی مدیریت استراتژیک در پروژه ها در تبیین اهداف،
تدوین ماموریت ها و اولویت های مرحله ای، کارکردی اساسی و تعیین کننده در پی خواهد
داشت. اهمیت این کارکردها زمانی آشکارتر خواهد بود که چالش ها و پیچیدگی های کنونی
فراروی اجرای پروژه ها را به گواهی مستندات و شواهد حاضر، در نظر آوریم؛ آنگاه به
این باور خواهیم رسید که مجهز بودن یک سازمان به مبانی مدیریت استراتژیک پروژه ها،
تا چه میزان در مواجهه با چالش هاو پیچیدگی های کنونی، از هر نوع انحراف و از
اهداف و معیارهای تعیین شده و روشن ساختن مسیر اصلی و صحیح ادامه پروژه موثر و
سودمند خواهد بود.

این برنامه و سند راهبردی می کوشد که با استفاده از مبانی یاد شده،
برنامه راهبردی شامل سند چشم انداز، ماموریت ها، باورها، استراتژی ها، قلمرو،
اولویت گذاری و برنامه عملیات انجمن مدیران پروژه و ساخت خراسان رضوی را به شرح
پیوست تدوین و تبیین نماید.

 

چشم انداز

با اتکال به قدرت لا یزال الهی و در سایه توجهات حضرت ولیعصر (ع) و
اراده و عزم مدیران پروژه و ساخت و اعضاءانجمن و تلاش عالمانه آنان و بر اساس
اصول اسناد فرادستی ، انجمن مدیران پروژه و ساخت خراسان رضوی به عنوان تشکلی صنفی
کارفرمایی در افق چشم اندازسال
۱۴۰۴ نهادی است :

“فعال ، مسئولیت پذیر ، متخصص در مدیریت پروژه ، رضایتمند ،
برخوردار از وجدان کاری ، منضبط و دارای روحیه تعاون و سازگاری اجتماعی ، معتقد
به نظام اسلامی و شکوفایی ایران و مفتخر به ایرانی بودن .”*

که اکثریت مدیران پروژه و ساخت استان خراسان رضوی و تشکل های مرتبط را تحت پوشش
خدمات و فعالیت های خود قرار داده و از نظر تعداد اعضاء سطح خدمات و رضایت مندی
اعضاء در جایگاه های برتر از سازمان ها و نهادهای دولتی و مردمی دیگر قرار دارد
.
عضویت در انجمن امتیاز مهمی از نظر اجتماعی خواهد بود که کارفرمایان و مدیران پروژه
برای کسب آن تلاش خواهند کرد . اعضاء انجمن با دریافت خدمات علمی­، مشاوره ای ،
حقوقی و تخصصی با رشد قابل توجه در فعالیت اقتصادی خود معرف موفقیت انجمن خواهند
بود . مردم و دولت به انجمن با دیده احترام و اعتماد خواهند نگریست که در رسیدن
جامعه به اهداف بلند چشم انداز ۱۴۰۴ نقش موثر و مهم برای آن قائل هستند .

عضو انجمن با تلاش در جهت افزایش میزان دستیابی به اهداف پروژه ها و طرح ها و
ارتقاء دانش مدیریت پروژه ، ایجاد اشتغال پایدار در عرصه های اقتصادی از طریق
اجرای طرح ها و پروژه های ملی را  دین خود به جامعه می داند و بهره خود از
سرمایه گذاری را راهی برای گسترش قابلیت ایجاد اشتغال در واحد خود قلمداد می کند
.
خدمت به مردم به عنوان مخاطبین نهایی پروژه ها و جلب رضایت ذینفعان پروژه را
سرلوحه اهداف کاری و تخصصی قرار می دهد و با قبول مسئولیت های اجتماعی در رسیدن
جامعه به اهداف چشم انداز ۱۴۰۴ ایفاء نقش می نماید .انجمن از طریق تعامل مدبرانه
و هماهنگی با سایر نهادهای مردمی ، تشکل های صنفی و تخصصی ، نهادهای دولتی و رسمی
را تا رسیدن به ” کشوری توسعه یافته تا جایگاه اول اقتصادی علمی و فن آوری
در سطح منطقه و با تعامل سازنده و موثر در روابط بین الملل ” یاری می نماید
.*

انجمن با تعیین خطی و مشی سالانه و ابلاغ آن به اعضاء و هدایت و نظارت برای
ایجاد ساز وکارهای مدیریتی به منظور رسیدن به اهداف و چشم انداز ۴ ساله ، توان و
قابلیتهای فراوان و متفرق را به نیروی متراکم و هوشمند در راستای اهداف انجمن
تبدیل خواهد نمود .

انجمن در عرصه های اجتماعی و سیاسی در هیچ جناح بندی سیاسی وارد نمی شود و به
عنوان بازویی برای ارتقاء فعالیت های سازندگی و تخصصی به ایجاد شور اجتماعی و
مشارکت مدنی اعضاء کمک می نماید .

برای نیل به چنین چشم اندازی این برنامه اولین گام خواهد بود و گامهای بعدی در
زمان مناسب و براساس پیشرفت این برنامه تنظیم خواهد شد .

مأموریت

انجمن مدیران پروژه و ساخت خراسان رضوی برای نیل به اهداف چشم
انداز چهار ساله بر اساس مبانی نظام فنی _ اجرائی کشور و شعار محوری آن یعنی
حرکت از مهندسی به مدیریت­، ماموریت های زیر را برای خود تعریف می نماید .

۱ - ایجاد همبستگی سازمانی در بین مدیران پروژه و ساخت و تشکل های تحت پوشش به
منظور تشکیل سازمانی وسیع با کارکردهای موثر برای اجرای برنامه های عملیاتی .

۲ - بررسی زمینه ایجاد کار گروه های تخصصی تحت پوشش­کارفرمایی جدید و گسترش
عددی و امکان همکاری انجمن های همگن .

۳ - تثبیت موقعیت کار گروه های تحت پوشش در حوزه های تخصصی و حرفه ای و در
ارتباط با سازمان های نظارتی و دولتی در سطح استان و کشور .

۴ - زمینه سازی­های لازم برای ارتقاء سطح دانش و اطلاعات اعضاء در جهت درک
موقعیت و نقش مدیران پروژه و ساخت  و
هدایت­گری پروژه ها تا رسیدن به موفقیت های ملموس شغلی و اجتماعی در مدیریت
پروژه ها .

۵ -ایجاد ساختار و نظام مدیریت کارا ، کم هزینه ، منعطف و هوشمند در انجمن وکار­گروه
های تحت پوشش به منظور اجرای برنامه های عملیاتی .

۶ - همکاری و تعامل سازنده با نهادهای رسمی و دولتی و ایجاد سازوکار گردش
اطلاعات شفاف ، بروز و قابل اعتماد و ارائه گزارش های مستند و علمی از شاخصهای
مدیریتی پروژه ها قابل تعریف در انجمن به مخاطبین درون سازمان و بیرون سازمان .

۷ - ایجاد سازوکار تامین درآمدهای پایدار برای اعضاء به نحوی که برنامه های
عملیاتی انجمن را تا رسیدن به اهداف پشتیبانی نماید .

۸ - ایجاد سازوکار آموزش و پژوهش به منظور تولید علم و رشد ظرفیت های علمی
موجود در کار گروه­های تخصصی و طرح معضلات فنی و تخصصی در مراکز علمی و پژوهشی
و بهره برداری از ظرفیت های برون سازمانی در این خصوص .

۹ - بستر سازی ورود فن آوری های نوین برای استفاده مدیران پروژه ها در جهت
ارتقاء کیفیت و کمیت شاخص های موفقیت پروژه ها .

باورها

انجمن مدیران پروژه و ساخت خراسان رضوی بر این باوراست قابلیت ها
و امکانات بالقوه ای که در نظام فنی و اجرائی کشور ( مصوب سال
۱۳۸۵) برای
فعالیت مدیران پروژه و ساخت در نظر گرفته چنان است که با بسیج مدیران و نیروهای
متخصص در مدیریت و اجراء طرح ها و متعهد و وفادار به ارزشها و آرمانهای الهی
امکان دستیابی به اهداف چشم انداز
۱۴۰۴ در همه زمینه های تعریف شده میسر است و
در این مسیر همیاری همه­ی اعضاء با انباشت فنی ، وجود سرمایه های گسترده
انسانی و تجربی و فراگیری در طبقات مختلف اجرائی و فنی بالاترین ظرفیت را برای
ایفاء نقش در زمینه ارتقاء سطح کیفی بازدهی پروژه ها دارند.

انجمن بر این باور است که ویژگیهای شخصیتی مدیران پروژه و حضور فعال در عرصه
تولید وعمران تحمل مسائل و مشکلات عدیده در سالهای اخیر از آنان عناصری سخت
کوش ، حرفه ای ، قابل اعتماد و توانمند ساخته است ، تا بیش از هر طبقه اجتماعی
آماده قبول مدیریت طرح های گوناگون اجتماعی از طریق دانش مدیریت پروژه و یاری
رسانی به اهداف اجتماعی و فرهنگی طرح های سازنده کشورباشند .

انجمن بر نهادهای رسمی و دولتی به دیده همکاری و نه بدیده مقابله می نگرد ، به
ذینفعان پروژه و مردم بدیده احترام و ولی نعمت می نگرد و موثرترین راه برای
جلب نظر حضرت حق را در رضایت مردم و در عرصه بازار رضایت مشتری می داند .

انجمن در تمامی تصمیمات و اقدامات خود در چارچوب ارزش های اخلاقی و قوانین
موضوعه عقلایی­عمل می کند . انجمن معتقد است برای برون رفت از بن بست در عرصه سازندگی
راهی به جز ارتقاء سطح دانش مدیریتی و تخصصی و مهارت های شغلی ، ایجاد چرخه
تولید علمی و مآلا افزایش تجارب ارزشمند به عنوان ثروت ملی وجود ندارد .

استراتژی های پشتیبان

استراتژی های پشتیبان ، زمینه فعالیت انجمن را فراهم می کنند .

۱تثبیت :

انجمن برای ورود به قلمرو فعالیتهای خود نیاز به تثبیت وضعیت و جایگاه دارد ،
به نحوی که از ادامه و آینده فعالیت های خود اطمینان داشته باشد ، برای تثبیت
موقعیت دواستراتژی اتخاذ می شود .

الف- استراتژیهای تثبیت :

سال اول:

۱کسب وجه اجتماعی ، رسمی و حرفه ای

۲تامین منابع مالی و سرمایه ای پایدار و مطمئن

۱تثبیت اعتبار قانونی

۲معرفی انجمن به مراکز و نهادهای دولتی و نظارتی و تشکل های تخصصی مرتبط و
افراد کلیدی

۳شناسایی ظرفیتهای انسانی ، فنی و مالی کارگروه ها و انجمن های تحت پوشش

۴بررسی امکان همکاری با انجمن های همگن

۵معرفی انجمن به مراکز و نهادهای مردمی

۶طراحی وب سایت کانون و تنظیم روابط باتشکل هاو انجمن های ذیربط از طریق
سایت

۷دریافت درصد حق عضویتهای اعضاء تحت پوشش

۸شناسایی تامین منابع پایدار و نیازهای سالانه

سال دوم :

۱معرفی انجمن به مراکز و نهادهای خارجی منطقه ای و بین المللی مرتبط

۲طراحی وب سایت به زبان انگلیسی

۳تعمیق ارتباط با مراکز و نهادهای دولتی و نظارتی و نهادهای رهبری و افراد
کلیدی

۴تهیه ساختمان اختصاصی ثابت برای استقرار سازمان انجمن

۵تبیین سازگار حضور اجتماعی

۶ایجاد مکانیسم دریافت کمک های داوطلبانه اعضاء

۷کسب درآمدهای پایدار از طریق ارائه خدمات قابل فروش درون سازمان و بیرون
سازمان پایه .

سال سوم :

۱تعمیق ارتباط با مراکز و نهادهای خارجی  منطقه ای و بین المللی مرتبط

۲دریافت مجوز برای برگزاری حداقل  دوره کافی آموزشی در رشته های تدوین شده در کارگروه
های تخصصی تحت پوشش

۳هدایت و یاری مدیران پروژه و تشکل های تحت پوشش برای استقرار نظام مدیریت
کیفیت و نهادینه کردن ارتباط آنان با انجمن

۴ورود به عرصه مشارکت اقتصادی درپروژه ها و طرحهای سودآور در قالب کنسرسیومهای
اقتصادی با انجمن های تحت پوشش و سایر افراد و سازمانهای اقتصادی

سال چهارم :

۱دریافت امتیاز و اختیارات لازم برای استقلال در قانون روابط کار و تامین
اجتماعی و خدمات درمانی

۲اخذ اختیارات لازم برای تمرکز دریافت مالیات ، عوارض قانونی و کلیه وجوه
دولتی

۳زمینه سازی ورود مدیران پروژه به بازار مالی (بورس) سرمایه گذاری داخلی و
خارجی

ب- اداره

انجمن برای نیل به اهداف و انجام ماموریت خود نیاز به ساختاری برای اداره امور
و فعالیت ها دارد .

استراتژیهای اداره

۱ - اخذ اختیارات لازم از مجمع عمومی و اصلاح اساسنامه در صورت لزوم

۲ - بهره گیری از نظام مدیریت استاندارد

۳ - اجرای اقدام های کلیدی ساختار سازمانی مورد تاکید در اساسنامه

سال اول :

۱ -تشکیل مجمع عمومی و اصلاح احتمالی اساسنامه و تصویب برنامه استراتژیک در
مجمع عمومی

۲ -شناسایی نظام مدیریت استاندارد مناسب وروش ارزیابی موفقیت برنامه در هر سال
و کل دوره

۳ -اجرای مفادی از اساسنامه که به ایجاد ساختار سازمانی ، شکل گیری ارکان اصلی
و استقرار افراد در پستهای سازمانی و شرح وظایف اشاره دارد .

۴ -شناسایی اختیارات قابل دریافت از سازمان های استانی ، کشوری و سازمان های
خارجی بین المللی

۵ -طراحی و اجرای ساختار شبکه ای در ارتباط با اعضاء حقیقی و حقوقی تحت پوشش و
تفویض اختیارات و مسئولیت ها و نظارت بر عملکرد آنان

سال دوم :

  • اجرا و استقرار نظام مدیریت استاندارد بر مبنای استانداردهای
    بین المللی مدیریت پروژه و ساخت
  • اخذ اختیارات از سازمانها و نهادهای حکومتی و سازمانهای
    خارجی بین المللی
  • توزیع اختیارات اخذ شده در ساختار شبکه ای انجمن های تحت
    پوشش
  • اجرای سازگار کنترل و نظارت بر  برنامه های استراتژیک اعضاء
    حقیقی و حقوقی تحت پوشش و روند فعالیتهای آنان

سال سوم و چهارم:

تکمیل و دسترسی کامل اهداف برنامه استراتژیک

قلمرو

انجمن در حوزه تفکر و اندیشه قلمروی ملی و جهانی دارد و با این نگرش
در حوزه نفوذ خود استان خراسان رضوی عمل می کند .

قلمرو فعالیتهای انجمن در :

۱خدمات مشاوره ای و آموزشی به اعضاء تحت پوشش (و سایر متقاضیان در صورتی که
منافع انجمن را تامین نماید )

۲هر حوزه ای که منافع مشروع اجتماعی و اقتصادی اعضاء را در مقابل موانع و
تهدیدهای مختلف تامین نماید .

۳تاثیر بر نگرش و سیاستهای افراد و مراکز مهم در سطح شهر ، استان کشور .

۴ارتباط با سازمان ها و مراکز مشابه و مرتبط در سراسر جهان با حفظ حدود
امنیتی و قانونی .

۵عرصه های اجتماعی تا آنجائیکه وارد جناح بندی های سیاسی نشده و اقتدار ،
استقلال و عزت انجمن  را در مقابل سایر نهادهای اجتماعی حفظ نماید .

اولویت گذاری

استراتژی های پشتیبان زمینه ساز انجام فعالیت های انجمن خواهد بود ،
در انتخاب انجام طرح ها و برنامه ها و حتی دستیابی به اهداف ، انجمن نیاز به
اولویت بندی دارد . هر فعالیت ، برنامه اجرایی و تصمیمی که معیارهای بیشتری را
برآورده نماید ، اولویت بیشتری خواهد داشت .

معیارهای اولویت بندی فعالیت انجمن عبارتند از :

۱٫۶تاثیر :

فعالیتی که از نظر گستره اثر سطح بیشتری از قلمرو را در بر گیرد و مخاطبان با
نفوذ و قدرت اهرمی بالاتری را هدف قرار دهد و یا تغییرات پایدارتری ایجاد کند .

۲٫۶تمایز

فعالیت هایی که با موارد مشابه توسط سازمانهای دیگر تمایز بیشتری دارد و فعالیتی
متفاوت است .

۶٫۳ - درآمد پایدار

فعالیت هایی که در آمدی بیشتر و پایدارتر ایجاد می کند .

۶٫۴تنوع

فعالیت هایی که از نظر کارکرد تنوع بیشتری برای انجمن ایجاد می کند .

برنامه عملیات

اقدامهای کلیدی در سال اول

۱ - تثبیت اعتبار قانونی

۲ - معرفی انجمن به مراکز و نهادهای دولتی و نظارتی و جایگاه های تخصصی و صنفی و
افراد کلیدی

۳- تدوین و تثبیت ساختار سازمانی انجمن بر اساس سند و برنامه
راهبردی

۳شناسایی ظرفیت های انسانی ، فنی و مالی اعضاء تحت پوشش

۴- تهیه و تدوین نظام ارزیابی و رتبه بندی تخصصی فعالیت اعضاء انجمن

۵- فعالیت و گزارش دهی مستمر کارگروه های تخصصی انجمن

۴بررسی امکان همکاری با انجمن های همگن

۷طراحی وب سایت انجمن و تنظیم روابط با انجمن های ذیربط از طریق سایت

۹ شناسایی تامین منابع پایدار

۸ - دریافت وجوه ۲۰% حق عضویت انجمن های تحت پوشش

۱۰تشکیل مجمع عمومی و اصلاح اساسنامه و تصویب برنامه استراتژیک در مجمع عمومی

۱۱شناسایی نظام مدیریت استاندارد مناسب وروش ارزیابی موفقیت برنامه در هر سال
و کل دوره

۱۲ - اجرای مفادی از اساسنامه که با ایجاد ساختار سازمانی ، شکل گیری ارکان اصلی
.
استقرار افراد در پستهای سازمانی و شرح وظایف اشاره دارد .

۱۳ - شناسایی اختیارات قابل دریافت از سازمانهای قانونی، دولتی و سازمانهای خارجی
بین المللی

۱۴طراحی و اجرای ساختار شبکه ای در ارتباط با انجمنهای تحت پوشش و تفویض
اختیارات و مسئولیتهاو نظارت بر عملکرد آنان

۱۵شناخت مخاطبان ، نیازهای آنان ، دسته بندی نیازهای همگن و اولویت بندی

۱۶ - طراحی محصول اصلی برای مخاطبان با اولویت بالا

۱۷ - تامین دسترسی و قابلیت تخصیص برای محصولات اصلی ارائه شده

۱۸ - تعریف ویژگیهای  محصول و شناسایی استانداردها و تبیین ویژگیهای متمایز
کننده

۱۹ - شناسایی و طراحی شبکه ارتباطات درون سازمانی

۲۰ -شناسایی و طراحی شبکه ارتباطات بیرون سازمانی در سطح استانی و ملی

۲۱ -شناسایی و تبیین فرصت ها و تهدیدهای ممکن در ارتباطات درون سازمان و بیرون
سازمان

اقدامهای کلیدی سال دوم

۱معرفی انجمن به مراکز و نهادهای خارجی ، منطقه ای و بین المللی مرتبط

۲طراحی وب سایت به زبان انگلیسی

۳ - تعمیق ارتباط با مراکز و نهادهای دولتی و نظارتی و نهادهای رهبری و افراد
کلیدی

۴تهیه ساختمان اختصاصی ثابت برای استقرار سازمان انجمن

۵ - انجام مقدمات دریافت امتیاز ایجاد مرکز علمی کاربردی از دانشگاه جامع علمی
کاربردی

۶تبیین سازگار حضور اجتماعی کانون

۷ایجاد مکانیسم دریافت کمک های داوطلبانه اعضاء

۸کسب درآمدهای پایدار از طریق ارائه خدمات قابل فروش درون سازمان و بیرون
سازمان

۹اجراء و استقرار نظام مدیریت استاندارد پروژه برای تمام طرح ها و پروژه های
اجرائی

۱۰اخذ اختیارات از سازمانها و نهادهای حکومتی و سازمانهای خارجی بین المللی

۱۱توزیع اختیارات اخذ شده در ساختار شبکه ای انجمن های تحت پوشش

۱۲اجرای سازگار و نظارت بر برنا مه های استراتژیک انجمن و اعضاء حقیقی و
حقوقی و روند فعالیتهای آنان

۱۳شناخت مخاطبان با اولویت پایین و طراحی محصول اصلی برای تامین نیاز آنان

۱۴طراحی و عرضه محصولات فرعی برای مخاطبان با اولویت بالا و  و تامین
دسترسی و قابلیت تخصیص برای آن

۱۵طراحی بسته محصولات اصلی و فرعی برای مخاطبان با اولویت بالا

۱۶تهیه نمودار تراز استفاده از منابع و در اختیار قرار دادن منابع

۱۷ -استقرار شبکه ارتباطات همکارانه درون سازمان

۱۸استقرار شبکه ارتباطات همکارانه بیرون سازمان در سطح استانی و ملی

۱۹شناسایی و طراحی شبکه ارتباطات بیرون سازمان در سطح بین الملل

۲۰شناسایی و تبیین فرصت ها و تهدیدهای ممکن در ارتباطات بیرون سازمان در سطح
بین الملل

اقدامهای کلیدی سال سوم

۱تعمیق ارتباط با مراکز و نهادهای خارجی ، منطقه ای و بین المللی مرتبط

۲دریافت امتیاز ایجاد مرکز علمی کاربردی و ارائه ۵ دوره های آموزشی و
پژوهشی در رشته های تدوین شده در انجمن های تخصصی تحت پوشش

۳هدایت و یاری کارگروه های تحت پوشش برای استقرار نظام مدیریت کیفیت و
نهادینه کردن ارتباط آنان با انجمن

۴ورود به عرصه مشارکت اقتصادی در طرحهای سودآور با انجمن های تحت پوشش و سایر
افراد و سازمانهای اقتصادی

۵تکمیل و دسترسی کامل به استراتژیهای اداره

۶عرضه محصولات اصلی و فرعی برای مخاطبان با اولویت بالا

۷عرضه محصولات اصلی برای مخاطبان با اولویت پایین

۸حفظ و گسترش ویژگی تمایز محصولات

۹استقرار شبکه ارتباطات همکارانه در سطح بین الملل

اقدامهای کلیدی سال چهارم

۱دریافت امتیاز و اختیارات لازم برای استقلال در قانون روابط کار و تامین
اجتماعی و خدماتی درمانی

۲اخذ اختیارات لازم برای تمرکز دریافت مالیات ، عوارض قانونی و کلیه وجوه دولتی

۳ورود به بازار مالی و سرمایه گذاری داخلی و خارجی

۴تکمیل و دسترسی کامل به استراتژی های اداره

۵تکمیل و دسترسی کامل به استراتژی های محصول

۶تکمیل و دسترسی کامل به استراتژی های تعامل

برای اجرای اقدامهای کلیدی به برنامه ای دقیق و اجرایی نیاز است تا اقدامات
اجرایی برنامه ریزی شود .

پس از تصویب برنامه جدول برنامه اجرایی با مشخصات زیر برای تمامی اقدامهای کلیدی
تهیه می شود .

واژه نامه

انجمن : انجمن مدیران پروژه و ساخت خراسان رضوی

اعضاء : مدیران پروژه و ساخت وتشکل های صنفی تخصصی در سطح استان که
مراحل عضویت را انجام داده اند

چشم انداز ۱۴۰۴ : چشم انداز و دورنمای آرمانی ایران در سال ۱۴۰۴  که پیش
روی برنامه های میان مدت قرار دارد .

آموزش : فرآیند انتقال یا کسب دانش ، بینش ، مهارت ، یا قابلیت های شخصیتی یا
رفتاری که از لحاظ اجتماعی ارزشمند هستند .

قابلیت تخصیص : قابلیتی در محصول که امکان اختصاص ویژگیهای محصول را به خریدار و
منبع استفاده از سایرین را افزایش می دهد

 

نقل از وبسایت انجمن مدیران پروژه و ساخت خراسان رضوی



آرشيو مطالب...


Copyright 2012
تعداد کاربران: 40