سایر مباحث مدیریت
سخنرانی فیلیپ کاتلر با موضوع بازاریابی
بازاریابی- سخنرانی فیلیپ کاتلر
در این سخنرانی که توسط گروه انساندوستی شیکاگو تنظیم شده بود، دکتر فیلیپ کاتلر ضمن سخنانی، تاریخچه بازاریابی را بصورت مختصر بیان کرده و در ادامه پارامترهای موثر بر بازاریابی در دنیای امروز را بازگو میکند.
خلاصه و سر فصل سخنرانی عبارتند از
بازاریابی طرفداران و مخالفینی دارد .دلایل گروه طرفدار بازاریابی :
- بازاریابی استاندارد زندگی مردم را بالا برده اند.
- بازاریابی اجتماعی، شرایط اجتماعی مردم را بهتر کرده است.
- بازاریابی باعث رشد هنر میشود (مردم تشویق به رفتن به اپرا و موزه میشوند)
دلایل گروه مخالف بازاریابی: (Michal Sandos, Naomi Klein, Ralph,Nater,Will Rogers )
- تبلیغ زیادی وافراط و تفریط .
- بازاریابها مردم را تشویق به مصرف بیش از نیاز میکنند.
- بازاریابها مسائل رابا بزرگنمایی منعکس میکنند.
- بازاریابی و افزایش مصرف برمحیط زیست تاثیر سوء دارد(بدلیل افزایش مصرف).
- افراط در بازاریابی باعث عدم توجه به ایمنی محصول میشود.
- بازاریابها مردم را تشویق به خرید چیزهایی میکنند که برایشان خوب نیست (مانند سیگار و یا تبلیغ مشروبات)
اما چرا بازاریابی شعار روز است
بازاریابی هم خالق شیوه زندگی است و هم از آن تاثیر می پذیرد.
شاید اولین بازار یابی در زمان آدم و حوا و در هنگام تبلیغ خوردن سیب و یا گندم اتفاق افتاد.
لغت بازاریابی صرفا قدمت کمتر از یکصد ساله دارد ، بازاریابی بسیار فراتر از فروش کالا است .
ارسطو را پدر بازاریابی میگویند ، ارسطو را گوگل زمان خود می نامند زیرا از هر علمی اطلاع داشت
اولین فروشگاه چند منظوره در 1850در ژاپن در شرکت میتسوبیشی ایجاد شد.
اولین روزنامه حاوی مطلب تبلیغی در 1652 در انگلستان چاپ شد.
اولین موسسه تبلیغاتی در 1867 ایجاد شد. اولین نام تجاری در 1870 خلق شد. اولین واحد تحقیقات بازاریابی در 1911 ایجاد شد.
تاریخچه تجارت به عمر بشر بر میگردد. اولین کتاب بازاریابی را اقتصاددانان نوشتند. بازار یابی بطور کلی بخشی از اقتصاد است.
در ابتدا قیمت تنها چیزی بود که در فروش تاثیر داشت .
دیوید کارنگی یکی از اولین کسانی بود که مفهوم بازاریابی را توسعه داد.
Marcus Edward Ernest Ditcher, ، Ressen Waldهم افراد تاثیر گذار دیگر بوده اند.
بازاریابی ابتدا در دپارتمانهای فروش ایجاد شد که در آنها برای مشتریان و سلایق آنها بررسی و تحقیق صورت میگرفت و پس از بررسی نیازها و سلایق مشتریان بروشور و کتابچه تبلیغات تولید میشد.بتدریج بازاریابی به بخشی از سازمان تبدیل شد و پست هایی در این ارتباط تعریف و بکار گمارده شدند.
تفکر مدیران شرکت در مورد بازاریابی چیست؟ یکی از اشکال زیر میتواند وجود داشته باشد:
1- بازاریابی را دوست ندارم ولی به آن نیاز دارم .
2- من به برنامه بازاریابی نیاز دارم (plan) ، به محصولی برای فروش نیاز دارم ( product )، به محلی برای فروش نیاز دارم place و به قیمت فروش و انگیزش نیاز دارم (promotion ) (4p)
3- بازاریابی همه چیز است (ME)
وظایف مدیر بازاریابی :
1- شنیدن صدای مشتریان، کسب و مطلع شدن از نگرش های مشتریان، کمک رسان به موسسه و سازمان، ارزیابی کننده عملکرد واحد ، ارتقا دهنده با خدمات شرکت به مشتریان .
معمولا مدیران بازاریابی برای دوسال انتخاب میشود.
انواع بازاریابی :
- بازاریابی تجاری
- بازاریابی مکانی:( Silicon valley )
- بازاریابی شخصی: مانند رفتار و پوشش یک خواننده برای جذب طرفداران.
- بازاریابی اجتماعی: مانند تبلیغ برای ترک سیگار ، تبلیغ انجام ورزش.
- بازاریابی سیاسی
- بازاریابی سرمایه ای : مانند هبه و کمک رسانی برای برخی منظورهای خیرخواهانه و یا غیرآن.
همه ما در زندگی روزمره دائم بازاریابی می کنیم.
موفق ترین بازاریابها عبارتند از: Ingrar Kampard ایجاد کننده , Walt Disney .IKEA Richard Bransen, Annita Raddick ,Bill Gates, Steve jobs, Jeff Bezos,
مدل بازاریابی بر مبنای ارزش :
|
Spirit
|
Heart
|
Mind
|
|
|
Practice Compassion
|
Realize Aspiration
|
Deliver Satisfaction
|
Mission
|
|
Sustainability
|
Return Ability
|
Profitability
|
Vision
|
|
Make a Difference
|
Differentiate
|
Be Better
|
Value
|
نقش و وظیفه اصلی بازاریابی ایجاد شغل است.
رشد و بازاریابی به شدت بهم مربوطند.
آرشيو مطالب...